Resi e Garanzie
Diritto di Recesso
In conformità al D.L. 15 gennaio 1992 n. 50 (modificato nel 2014), il Committente può esercitare il diritto di recesso comunicandolo tramite e-mail con ricevuta di ritorno, entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento della merce. A info@bombonierelarosa.it È fondamentale attendere una risposta con dettagli sul reso. Nel caso di merce danneggiata, si prega di consultare la Garanzia sugli ordini. Al ricevimento del reso, e dopo aver verificato l'integrità della merce, Bomboniere La Rosa snc procederà al rimborso dell'importo pagato dal Committente, escluse le spese di spedizione, entro 30 giorni dalla data della comunicazione o dalla ricezione del reso nei magazzini. Il cliente ha 7 giorni per restituire il pacco ai nostri magazzini. La mancata osservanza delle condizioni indicate rende inapplicabile il diritto di recesso.
Esclusione dal Diritto di Recesso e Reso
Il diritto di recesso e reso si applica solo alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale. Sono esclusi gli acquisti effettuati con Partita IVA. Il consumatore non può esercitare il Diritto di Recesso e Reso per i contratti riguardanti beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, o per merce ordinata appositamente e non suscettibile di restituzione per rischio di deterioramento o alterazione. Alcuni esempi includono bomboniere confezionate, bigliettini e partecipazioni stampate, nastri stampati personalizzati, confetti e dolci in genere e piante grasse.
Annullamento Ordini
L'annullamento di un ordine richiede un contatto tempestivo con l'azienda, fornendo il numero d'ordine e il nominativo. Se l'ordine è stato già pagato, il rimborso sarà effettuato entro 15/30 giorni dalla ricezione della richiesta. Le commissioni sostenute per pagamenti con carta o PayPal non saranno rimborsate. Gli ordini di merce già personalizzata, confezionata, incisa o ordinata appositamente non sono soggetti ad annullamento. Non è possibile annullare ordini a causa dei ritardi dei corrieri nella consegna della merce.
Spese di Spedizione e Diritto di Recesso
Qualora un cliente usufruisca delle spese di spedizione omaggio per aver superato l'importo richiesto e successivamente decida di esercitare il diritto di recesso per qualsiasi motivo, inclusi difetti, rotture o semplicemente perché il prodotto non è di suo gradimento, o il rimborso non raggiunga l'importo necessario per mantenere la spedizione gratuita, le spese di spedizione omaggio verranno trattenute dal rimborso. Le spese dei circuiti di pagamento come paypal, il circuito delle carte stripe e il bonifico bancario non saranno rimborsate. Le spese di rientro dei pacchi è sempre a carico del cliente.
Controversie
Per eventuali controversie, il foro competente è Lucca.
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Confetteria Bon Bon di Pandolfo Maria Carmela Via Ercole Bernabei 7/9 - 90145 Palermo. Appena pervenuta la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione della merce, che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: iI diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. Una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto. Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente. In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (codice IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.
Controversie Legali
Per ogni controversia legale è eletto per entrambe le parti il foro di Palermo.
- See more at: http://www.confetteriabonbon.it/condizioni.asp#sthash.rvzz3wPq.dpufAi sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Confetteria Bon Bon di Pandolfo Maria Carmela Via Ercole Bernabei 7/9 - 90145 Palermo. Appena pervenuta la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione della merce, che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: iI diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. Una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto. Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente. In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (codice IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.
Controversie Legali
Per ogni controversia legale è eletto per entrambe le parti il foro di Palermo.
- See more at: http://www.confetteriabonbon.it/condizioni.asp#sthash.rvzz3wPq.dpufAi sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Confetteria Bon Bon di Pandolfo Maria Carmela Via Ercole Bernabei 7/9 - 90145 Palermo. Appena pervenuta la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione della merce, che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: iI diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. Una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto. Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente. In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (codice IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.
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Per ogni controversia legale è eletto per entrambe le parti il foro di Palermo.
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Per ogni controversia legale è eletto per entrambe le parti il foro di Palermo.
- See more at: http://www.confetteriabonbon.it/condizioni.asp#sthash.rvzz3wPq.dpufAi sensi dell'art. 5 DL 185/1999, colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (che non indicano partita iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali. Per esercitare tale diritto si ha tempo 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Confetteria Bon Bon di Pandolfo Maria Carmela Via Ercole Bernabei 7/9 - 90145 Palermo. Appena pervenuta la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione della merce, che ci dovrà pervenire entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: iI diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. Una volta aperti; il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata. Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto. Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente. In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate. Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso. Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (codice IBAN) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.
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