Ordini

Vendete sia a privati che ad aziende? I prezzi includono l’IVA?

Sì, vendiamo sia a privati che ad aziende. I prezzi indicati sul sito sono già comprensivi di IVA. Se hai un’attività e vuoi la fattura, puoi richiederla in fase di checkout (ordine minimo per la fattura: 100€)

Posso acquistare anche un solo pezzo? Ci sono minimi d’ordine?

Sì, puoi acquistare anche un solo pezzo, non abbiamo minimi d’ordine

Come posso fare un ordine?

Per acquistare, aggiungi i prodotti al carrello e procedi alla cassa, inserendo i tuoi dati personali, l’indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento. Una volta completato l’ordine, riceverai una conferma via email. Se hai difficoltà, contattaci e ti aiuteremo volentieri!

Posso aggiungere prodotti a un ordine già inviato?

Sì, se l’ordine non è ancora stato preparato per la spedizione. Ecco come fare:

Aggiungi al carrello i prodotti che vuoi aggiungere.
Scegli lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine precedente.
Seleziona "ritiro in negozio" come metodo di spedizione per non pagare di nuovo le spese di spedizione.
Scrivi nelle note: "Aggiungere all’ordine n. 100____".
Conferma l’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato preparato, possiamo modificarlo o annullarlo senza problemi. Contattaci il prima possibile via email o telefono. Se hai già pagato, il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni.

Quando riceverò il mio ordine?

Nel carrello e nella conferma dell’ordine troverai la data stimata di spedizione. I tempi di consegna sono:

Italia: 24/48 ore (48/72 ore per le isole)
Europa: 3-4 giorni
Extra UE: 5 giorni

Riceverò una conferma d’ordine?

Sì, appena concludi l’acquisto riceverai un’email con il riepilogo dell’ordine e i dettagli per il pagamento (se hai scelto bonifico o Ricarica in ricevitoria).

Posso ordinare per telefono?

Sì, è possibile ordinare telefonicamente, ma solo per ordini pagati con bonifico o Ricarica in ricevitoria, perché per motivi di sicurezza non possiamo accettare pagamenti con carta di credito per telefono

Riceverò aggiornamenti sullo stato del mio ordine?

Sì, riceverai notifiche via email in ogni fase dell’ordine: conferma, pagamento ricevuto, spedizione avviata e tracking per seguire la consegna.